CON FIRMA. “SUMMA 112: ¿Una empresa saludable… para sus trabajadores?”, por Ángel Bosch

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En la situación actual del SUMMA112 (ver cuadro en la parte inferior) se hace difícil contestar afirmativamente a esta pregunta. A los ya conocidos Factores de Riesgo Laboral (físicos, químicos, biológicos y ambientales) hay que añadir otros factores emergentes en nuestro ámbito: los Factores Psicosociales de Riesgo y los Riesgos Psicosociales Laborales.

Sin llegar a hablar de Incidentes de Riesgo, tanto o más importante pueden ser los Factores Psicosociales de Riesgo (FSR) y los Riesgos Psicosociales Laborales (RPL) en un Servicio como el nuestro, desarrollado en un medio como el nuestro: las Urgencias y Emergencias Extrahospitalarias de la Comunidad de Madrid.

En la asistencia a las Urgencias Extrahospitalarias, además de tratar con enfermos aquejados de diferentes dolencias, se une la exigencia por parte de los ciudadanos de recibir una atención accesible, universal, temprana y eficaz. Y ello sin tener en cuenta las limitaciones del sistema en determinados momentos, pues ninguna autoridad sanitaria se atreve a frustrar estas aspiraciones ilimitadas, y desvían las consecuencias de esta contradicción hacia los profesionales sanitarios (sobre todo hacia los médicos) sin tener en cuenta que esta sobrecarga laboral puede tener -y de hecho tiene- consecuencias nocivas para su salud (la de los profesionales).

Los Riesgos Psicosociales Laborales llaman más la atención mediática (acoso, violencia laboral) por sus efectos considerables, conducentes en algunos casos a Síndrome de Estrés Postraumático, o incluso llegando al suicidio. Sin embargo, no deberían desplazar el interés y la preocupación por los Factores Psicosociales de Riesgo, pues entre ambos hay una relación de facilitación, ya que, por ejemplo, un clima laboral autoritario y desconsiderado -lo que sería un FPR- es el terreno abonado para que aparezcan Riesgos Psicosociales Laborales concretos, como el abuso, la violencia y el acoso.

Siguiendo este razonamiento, la prevención comenzaría en los Factores Psicosociales de RiesgoPor tanto, la prevención psicosocial comienza en el análisis de los Factores Psicosociales de Riesgo, pues si atendemos sólo a los Factores Psicosociales Laborales, supondría dirigir la atención únicamente hacia las manifestaciones más graves, olvidando su origen y génesis.

Me atrevo a hacer unas llamadas de ayuda urgentes:

  1. Al recién formado Servicio de Prevención de Riesgos Laborales del SUMMA 112, pues estoy seguro de que el conocimiento, la relevancia y la experiencia de sus componentes hará que se esfuercen por mejorar y promover la salud en el lugar de trabajo, como así nos consta.
  2. Pero para conseguir esta mejora es necesaria la colaboración de todos los profesionales sanitarios, y en especial de los médicos que desarrollan su actividad diaria en los diferentes dispositivos asistenciales y de recepción y coordinación asistencial del SUMMA 112.
  3. A las Direcciones Gerencia y de Gestión para que reconozcan el valor de los médicos en el SUMMA 112 como elementos necesarios en la organización y n

    PROGRAMAR (6:30)

    o prioricen criterios de costes. Para que mejoren sus criterios de organización del trabajo, que proporcionen un equilibrio entre las demandas del trabajo, el control sobre el mismo, la formación y el reconocimiento social derivado. Y una política de personal que incorpore activamente temas de protección de la salud en el lugar de trabajo, siguiendo las recomendaciones enunciadas en la Declaración de Luxemburgo.

Los representantes del SUMMA 112 integrantes de la Mesa de AP del Colegio de Médicos de Madrid (ICOMEM), en la reunión que se celebró el pasado día 9 de octubre con la presencia del Director Gerente y la Directora Médica del SUMMA 112, presentaron un resumen de la situación actual que estamos viviendo y las propuestas para lograr mejoras sustanciales que redundarían en disminuir los Factores Psicosociales de Riesgo y conseguir una mayor eficiencia en la prestación de la asistencia diaria del SUMMA 112 a la población de Madrid.

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PROGRAMAR (6:37)

Reitero: denuncias y propuestas que no solo contribuirían al mayor Bienestar Emocional de los trabajadores, sino que redundarían en evitar posibles Riesgos Laborales y mantener la Eficacia, Eficiencia y Calidad Asistencial de un Servicio como es el SUMMA 112, con tan alto grado de Satisfacción Percibida por los usuarios en el CM.

Ángel Bosch Giménez
Médico de Urgencia Extrahospitalaria. Delegado sindical de AMYTS en SUMMA 112

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