AMYTS distribuye 10.000 trípticos en los centros sanitarios para prevenir y actuar ante la violencia

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Coincidiendo con la celebración del DÍA NACIONAL CONTRA LAS AGRESIONES EN EL ÁMBITO SANITARIO, desde la Asociación de Médicos y Titulados Superiores de Madrid (AMYTS) hemos comenzado la distribución de 10.000 trípticos, en todos los centros sanitarios públicos de la Comunidad de de Madrid, que bajo el título “Actuación ante una agresión”, informa a los facultativos del protocolo de actuación que deben seguir ante un episodio de violencia verbal o física.

 

 AMYTS, ascrita a FEMYTS y  CESM,  ha considerado indispensable poner al alcance de los todos los médicos esta información de utilidad ante el retraso de la Administración en la adopción de las medidas que anunció después de la salvaje agresión producida en Fuenlabrada. AMYTS va a seguir exigiendo que la Consejería cumpla todo a lo que se comprometió, pero mientras tanto considera necesario que los médicos sepan en todo momento como deben actuar ante una agresión. Los últimos datos disponibles reflejan que, cuanto menos, durante los últimos doce meses se han producido 1.800 agresiones que es el número total de las registradas.

El tríptico señala que ante una agresión verbal el médico debe:

• No responder a las agresiones verbales, insultar, encararse, desafiar o agredir al agresor. Si es posible, intentar controlar la situación mediante el diálogo.

• Pedir auxilio al responsable del servicio o unidad, al Servicio de Seguridad o a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Policías, Guardia Civil). 

• Distancia de seguridad, situándose si es posible en el umbral de la puerta abierta y siempre de cara al agresor. 

• Si es posible, emprender la huida. 

• Interrumpir la consulta o actividad asistencial (salvo presencia de pacientes con urgencia vital) hasta que el paciente haya sido reducido por el personal de seguridad o abandonado las dependencias asistenciales para proteger la integridad física y psíquica propia y de los pacientes que se hallen en espera.

En los casos de violencia física, las recomendaciones de AMYTS señalan:

• NO permanecer en la estancia si la huida resulta posible. 

• Pedir auxilio.

• Si la huida no es posible y la agresión inevitable, hacer uso de los elementos de defensa de forma proporcionada a la agresión.

Cuando ya han fallado los mecanismos preventivos, ante un incidente o acto de violencia se debe seguir el PROTOCOLO DEL ÁREA que debe contemplar:

• La solicitud de auxilio (timbres, alarmas…).

• La asistencia médica y/o psicológica al profesional agredido: PARTE DE LESIONES.

• Registro en la historia clínica del paciente.

• La declaración e investigación del accidente en el servicio de prevención.

• Certificación de la gerencia de la condición de funcionario público del facultativo agredido (para poder calificarlo como atentado a funcionario público).

• Amonestación al paciente (manifiesto de rechazo de las conductas violentas) por parte de la gerencia con notificación del cambio de médico y/o centro.

• El apoyo jurídico al profesional afectado (para interponer la denuncia, acompañamiento en juicio…).

• En caso de ser necesaria la incapacidad laboral se tramitará como accidente laboral.
 

Información y documentos relacionados:

Cartel sobre el Día Nacional contra las agresiones en el ámbito sanitarios

Cartel para colocar en los centros en relación con la distribución de los trípticos

Manifiesto de la Profesión contra las agresiones

Resumen de la mesa de trabajo sobre agresiones del pasado 18 de marzo

Las agresiones a profesionales en Madrid superaron las 1.800 el pasado año

 

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